01
Quy định chung
Chào mừng bạn đến với sunwin vin — nền tảng cá cược thể thao và Esports trực tuyến được xây dựng riêng cho thị trường Việt Nam, vận hành tại địa chỉ https://sunwinvin.fun. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sunwin vin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sunwin vin cung cấp bao gồm website, ứng dụng di động iOS và Android, hệ thống cá cược thể thao, Esports, kèo trực tiếp (Live betting), cũng như mọi tính năng phụ trợ liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Lưu ý: sunwin vin có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.
sunwin vin hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt và phục vụ người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử nội địa phổ biến. Nền tảng không chấp nhận người dùng từ các quốc gia khác nếu việc sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật tại quốc gia đó.
02
Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sunwin vin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. sunwin vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính và từ chối cung cấp dịch vụ nếu bạn không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện này.
- Độ tuổi tối thiểu 21 tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sunwin vin nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi.
- Cư trú tại Việt Nam: Dịch vụ sunwin vin được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
- Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
- Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Bạn không thuộc danh sách bị sunwin vin hoặc các cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia cá cược trực tuyến.
- Tài khoản cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng sunwin vin.
Cam kết của sunwin vin: Chúng tôi thực hiện nghiêm túc việc xác minh độ tuổi để bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại để xử lý theo quy định.
03
Tài khoản thành viên
Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại sunwin vin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, thông tin giả mạo hoặc dùng thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. sunwin vin khuyến nghị mạnh mẽ bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho sunwin vin trước đó.
- Thông tin cá nhân trong tài khoản phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.
- sunwin vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của sunwin vin qua live chat hoặc email [email protected].
04
Nạp tiền & Rút tiền VND
sunwin vin hỗ trợ toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Đây là các kênh thanh toán chính thức và duy nhất được sunwin vin chấp nhận.
Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì, số dư được cộng ngay vào tài khoản của bạn sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử. Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh hoàn tất. Tiền về ví điện tử của bạn nhanh chóng và thuận tiện. Thanh toán an toàn được đảm bảo bằng công nghệ mã hóa hiện đại.
- Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện từ ví điện tử đứng tên chính bạn — sunwin vin không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
- sunwin vin không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ví điện tử của bạn trong quá trình giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
- sunwin vin có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Số dư trong tài khoản sunwin vin không phải tiền gửi ngân hàng và không được hưởng lãi suất hay bảo hiểm tiền gửi.
05
Quy tắc cá cược
Mọi kèo cược được đặt trên sunwin vin đều được coi là xác nhận cuối cùng sau khi hệ thống ghi nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo trước khi xác nhận đặt cược. sunwin vin không chịu trách nhiệm với các sai sót xuất phát từ việc người chơi không kiểm tra thông tin trước khi đặt cược.
- Kèo cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống sunwin vin xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
- Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi kèo được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm kèo được hệ thống xác nhận thành công.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, sunwin vin sẽ xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao được đăng tải trên nền tảng.
- sunwin vin có quyền hủy kèo cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ sai hoặc có bằng chứng về hành vi thao túng kết quả thi đấu.
- Kết quả chính thức dùng để thanh toán kèo là kết quả được công bố bởi tổ chức quản lý giải đấu chính thức hoặc nguồn dữ liệu thể thao được sunwin vin công nhận.
- Cá cược Esports áp dụng quy tắc riêng cho từng tựa game bao gồm LOL, CS2, DOTA 2, Valorant và các giải đấu trong nước như VCS.
Kèo Live (In-play): Kèo trực tiếp được cập nhật theo thời gian thực trong suốt trận đấu. Do tính chất biến động nhanh, sunwin vin có thể tạm dừng chấp nhận kèo trong một số thời điểm nhất định của trận đấu để đảm bảo tính chính xác của tỷ lệ.
06
Khuyến mãi & Thưởng
sunwin vin cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và ưu đãi VIP nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được đăng tải chi tiết tại trang Khuyến mãi.
- Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều khoản khuyến mãi đó.
- sunwin vin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Chương trình VIP của sunwin vin có hệ thống điểm tích lũy riêng với các đặc quyền độc quyền tại từng cấp bậc. Chi tiết xem tại trang VIP.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
- sunwin vin không cam kết lợi nhuận hay thu nhập đảm bảo từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
07
Chơi có trách nhiệm
sunwin vin cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí thú vị và được kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Người chơi cần nhận thức rõ rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
sunwin vin cung cấp các công cụ tự kiểm soát để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, bao gồm giới hạn nạp tiền tự đặt, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
- Chỉ sử dụng số tiền bạn sẵn sàng chấp nhận mất. Không bao giờ cá cược bằng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu.
- Đặt giới hạn thời gian và ngân sách cá cược trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.
- Không cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tiếp tục cá cược với số tiền lớn hơn.
- Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ.
08
Bảo mật & Quyền riêng tư
sunwin vin thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch VND và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL/TLS hiện đại và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.
sunwin vin cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc được thành viên đồng ý rõ ràng.
Chi tiết về cách sunwin vin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.
09
Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sunwin vin. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụ
ng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống tỷ lệ.
- Thông đồng với người khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống kèo của sunwin vin.
- Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của sunwin vin.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ một cách có chủ đích để thu lợi bất chính.
- Đăng tải hoặc phát tán nội dung sai lệch, bôi nhọ hoặc gây hại đến uy tín của sunwin vin.
10
Tạm khóa & Chấm dứt tài khoản
sunwin vin có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu có đủ cơ sở cho rằng thành viên đó đã vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này, hoặc nếu việc tiếp tục duy trì tài khoản có thể gây hại cho sunwin vin, thành viên khác hoặc bên thứ ba.
- Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sunwin vin có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản tùy thuộc vào mức độ vi phạm.
- Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi hoàn tất kiểm tra sẽ được hoàn trả về ví điện tử đứng tên thành viên.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị sunwin vin liên hệ để xác nhận trạng thái. Phí duy trì tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo rõ ràng trước khi áp dụng nếu có.
Kháng cáo: Nếu bạn cho rằng tài khoản bị khóa oan, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại bằng cách liên hệ qua email
[email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và lý do kháng cáo. sunwin vin cam kết xem xét mọi yêu cầu kháng cáo một cách công bằng và minh bạch.
11
Giới hạn trách nhiệm
sunwin vin cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. sunwin vin sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống ổn định, đặc biệt trong các thời điểm có sự kiện thể thao lớn.
- sunwin vin không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hay thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- sunwin vin không chịu trách nhiệm với các sự cố phát sinh từ kết nối Internet, thiết bị đầu cuối hoặc ứng dụng của bên thứ ba được sử dụng để truy cập nền tảng.
- Trách nhiệm tối đa của sunwin vin trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
- Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. sunwin vin không đưa ra lời khuyên đầu tư hay dự đoán kết quả thi đấu.
12
Thay đổi điều khoản
sunwin vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ của sunwin vin trước khi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này sẽ được điều chỉnh mỗi khi có thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sunwin vin qua live chat 24/7 trên website hoặc ứng dụng di động, hoặc gửi email đến
[email protected]. Chúng tôi sử dụng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào.